Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 99ein

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 99ein thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
99ein Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 99ein
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99ein bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính trên nền tảng đều đi qua lớp mã hoá SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại — bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hoá SSL tiêu chuẩn ngành, áp dụng cho cả web và thiết bị di động.

Chính sách cookie

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hoá giao diện. Bạn có thể xem và điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng tài khoản, tuỳ theo yêu cầu pháp lý của vùng được phép.

Xác minh danh tính

Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bước xác minh OTP đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện thay đổi quan trọng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua nhiều kênh. Hầu hết các yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử đều được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt liên tục để tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 99ein xử lý thông tin cá nhân và quyền yêu cầu của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi pháp luật yêu cầu tại vùng được phép hoạt động.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cơ bản. Với yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt — tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng được phép. Chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu sau khoảng thời gian bắt buộc theo luật hiện hành.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat tiếng Việt để khoá tài khoản tạm thời. Chúng tôi sẽ xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký của bạn.